Mitel OpenScape Business
Moderne und zukunftssichere All-In-One-Lösung
Systemübersicht - Allgemeine Beschreibung - Besonderheiten
Das Mitel Portfolio der OpenScape Business für KMU umfasst eine breite Palette an robusten Endgeräten in Verbindung mit umfassender Sprach- und Datenzusammenarbeit, sowie Mobilität für die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen.
Das Portfolio ist zuverlässig, offen und basiert auf Standards. Die Unify (Mitel) OpenScape Business für KMU (kleine und mittelständische Unternehmen) ist auf allen Ebenen modular - von Kommunikationspaketen und Softwarelizenzen bis hin zu Kommunikations-Servern und Netz-Infrastrukturen, die genau auf die Anforderungen der Kunden abgestimmt sind. Sie können dieses Portfolio mit einer Hardwaregarantie und zahlreichen Leistungen erwerben: Vom einfach Wartungsvertrag bis zur kompletten Systemaufrüstung für neue Anwendungen und Technologien. Die Unify (Mitel) OpenScape Business für KMU ist zukunftsorientiert - mit einem leistungsstarken und flexiblen IP-Kommunikations-Server mit Standardprotokollen - und bietet eine Reihe leistungsfähiger Merkmale.
Übersicht über das vielseitige System der OpenScape Business
Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft
Das für Unternehmen kleiner und mittlerer Größe entwickelte Produkt "OpenScape Business", vereint ein umfassendes Angebot an modernen UC-Funktionen in einer einzigen, günstigen und leicht zu verwaltenden Lösung. OpenScape Business bietet Voice- und Konferenzdienste, Voicemail, Web-Collaboration, Messaging, Mobilität, Präsenzfunktionen, die Funktionalität eines Multimedia-Contact Centers und zeichnet sich dabei durch Bedienfreundlichkeit und Flexibilität aus.
Ganz gleich, ob in Ihrem Unternehmen Mitarbeiter, Umsatz oder Reichweite im Fokus stehen – mit Mitel-Lösungen heben Sie Teamarbeit und Produktivität auf ein neues Niveau.
OpenScape Business: Die „All-In-One“-Lösung für Unified Communications im KMU-Bereich
OpenScape Business vereint Telefonie, Präsenz- und Konferenzfunktionen, Contact Center, Messaging und Mobilität in einer zusammengeführten Lösung für kleine und mittelgroße Unternehmen. Sie macht Ihnen den Schritt zu einem Kommunikationssystem der nächsten Generation einfach – von Voice zu Unified Communications, von einem hybriden TDM- zu einem rein IP-basierten System. Ein Einzelsystem unterstützt bis zu 500 Teilnehmer, in vernetzte Systeme können bis zu 2.000 Teilnehmer eingebunden werden.
Erleben Sie eine sichere und zuverlässige Kommunikationslösung, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
OpenScape-Funktionen auf all Ihren Geräten
OpenScape Business stellt bedienfreundliche und innovative Benutzeroberflächen bereit und bietet dafür zahlreiche UC-Clients für PC- und MAC-Desktops, die Integration in Outlook, sowie Clients für Smartphones, Tablets und OpenStage-Telefone an. Auch UC-Clients für Sonderanwendungen, die speziell auf Contact-Center-Agenten, Supervisoren und Rezeptionisten abgestimmt sind, stehen zur Verfügung.
Gehen Sie beim Schutz Ihrer Investitionen keine Kompromisse ein
Mit OpenScape Business, der erfolgreich am Markt etablierten Kommunikationslösung für kleine und mittelständische Unternehmen schlagen Sie eine Brücke von Ihrem vorhandenen, klassischen Telefonsystem zu den Vorteilen neuer UC-Technologien und der internetbasierten Kommunikation.
Bringen Sie Ihr Unternehmen auf die Überholspur
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr bisheriges Invest zu schützen und dann umzurüsten, wenn Ihr Unternehmen bereit dazu ist. OpenScape Business bietet Ihnen genau diese Möglichkeiten.
OpenScape Business ist eine moderne All-In-One Sprach- und Unified Communication-Lösung für bis zu 500 Benutzer (bis zu 2.000 Benutzer im Netzwerk), die sich Ihrem Unternehmen anpasst. Die Lösung unterstützt jede beliebige Infrastruktur, egal ob rein IP oder klassische Telefonie, DECT oder analoge Telefone. Damit ist die Lösung ideal für heterogene IT- und Kommunikationsumgebungen geeignet.
Ergonomische Geräte für wichtige Gespräche in erstklassiger Sprachqualität
Unify OpenScape Desk Phone CP600
***nur in IP/HFA Variante erhältlich***
- Schwenkbares grafisches Farbdisplay, 4,3" (480*272 Pixel)
- LED-Hintergrundbeleuchtung (weiß)
- Signalisierungs-LED (rot/grün/gelb)
- 5 Kontext sensitive Soft Keys mit LED (rot/grün/gelb)
- 2 feste Funktionstasten (Menü/Out-Of-Office)
- 4-Wege-Navigator, plus OK-Taste
- 3 Audio-Funktionstasten (Mute/Lautsprecher/Headset) mit LED
- Lautstärke +/-
- Lauthören / Freisprechen (Vollduplex)
- Headset-Schnittstelle (DHSG/EHS)
- 10/100/1000 Base-T Ethernet Switch
- IEEE 802.3az Energy Efficient Ethernet
- IEEE 802.3af Power over Ethernet, Klasse 2
- Bluetooth 2.1 BR/EDR und Bluetooth 4.1 LE (dual mode device)
- NFC
- Schnittstelle für SD-Karten
- Key Module 600 optional (max. 4 Stück)
- Wandmontage
- Plug & Play / automatisches SW deployment über DLI / DLS
OpenStage Key Module 600
Erweitern Sie Ihr Unify Telefonendgerät um 12 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten mit mehrere Ebenen, die Sie frei belegen können. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert. Ideal für Vermittlungsplätze und Telefonzentralen.
Unify OpenScape Desk Phone CP400 / CP400T
***in IP/HFA (CP400) und in TDM-Variante (CP400T) erhältlich***
- Schwenkbares grafisches Display, 3,7" (240*120 Pixel), monochrom
- LED-Hintergrundbeleuchtung (weiß)
- Signalisierungs-LED (rot/grün/gelb)
- 4 Kontext sensitive Soft Keys mit LED (rot/grün/gelb)
- 2 feste Funktionstasten (Menü/Out-Of-Office)
- 16 frei programmierbare Funktionstasten mit LED (rot/grün/gelb)
- 4-Wege Navigator, plus OK-Taste
- 3 Audio Funktionstasten (Mute/Lautsprecher/Headset) mit LED
- Lautstärke +/-
- Lauthören / Freisprechen (Vollduplex)
- Headset Schnittstelle (DHSG/EHS)
- 10/100/1000 Base-T Ethernet Switch *nur bei IP/HFA Variante
- IEEE 802.3af Power over Ethernet, Klasse 2 *nur bei IP/HFA Variante
- Key Module 400 optional (max.2)
- Plug & Play / automatisches SW deployment über DLI / DLS
OpenStage Key Module 400
Erweitern Sie Ihr Unify Telefonendgerät um 16 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten mit mehrere Ebenen, die Sie frei belegen können. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert. Ideal für Vermittlungsplätze und Telefonzentralen.
Unify OpenScape Desk Phone CP200 / CP200T
***in IP/HFA (CP200) und in TDM-Variante (CP200T) erhältlich***
- Grafisches, zweizeiliges Display (192x48 Pixel) monochrom
- Signalisierungs-LED (rot/grün/gelb)
- 4 frei programmierbare Funktionstasten mit LED, 8 feste Funktionstasten davon 3 mit LED
- 4-Wege Navigator, plus OK-Taste
- 3 Audio Funktionstasten (Mute/Lautsprecher/Headset) mit LED
- Lauthören/Freisprechen (Vollduplex)
- Headset-Schnittstelle (DHSG/EHS)
- 10/100 Base-T Ethernet Switch *nur bei IP/HFA Variante
- IEEE 802.3af Power over Ethernet *nur bei IP/HFA Variante
Unify OpenScape Desk Phone IP 55G schwarz
***nur in IP/HFA Variante erhältlich***
- Farb TFT Display 320x240 Pixel (QVGA)
- Hintergrundbeleuchtung
- Tastwahlblock
- 4 Soft Keys (kontextabhängige Tasten)
- 8 frei programmierbare Funktionstasten
- 14 Tasten für besondere Anwendungen (wie Telefonbuch, Anrufliste, Briefkasten)
- Tasten mit Symbolen("Icons")
- Plus / Minus Tasten zur Lautstärkeregelung
- 4 Wege Navigator mit OK Taste
- Integrierter Gigabit Ethernet Switch
- Optische Anrufsignalisierung
- Freisprechen (Full Duplex)
- LDAP, Adressbuch, Anruferlisten, XML Anwendungsplattform
- IEEE 802.3af Power over Ethernet
- Anschluss für Hör-/ Sprechgarnitur
- USB Master Schnittstelle
OpenScape Key Module 55
Erweitern Sie Ihr Unify Telefonendgerät um 12 weitere Kurzwahl- und Funktionstasten mit mehrere Ebenen, die Sie frei belegen können. Profitieren Sie außerdem von der Statusanzeige der einzelnen Kurzwahltasten. Das Verbinden wird dadurch enorm erleichtert. Ideal für Vermittlungsplätze und Telefonzentralen.
Unify OpenScape Desk Phone IP 35G schwarz
***nur in IP/HFA Variante erhältlich***
- Modern, platzsparend und mit ergonomischem Design in dunkler Farbe (carbon black)
- variabel einrastende Aufstellstütze: 4 verschiedene Aufstellwinkel möglich
- Kleine Aufstellfläche
- Integrierter Gigabit Ethernet Switch
- Headset-Anschluss
- Tasten mit Piktogrammen anstelle von englischen Begriffen
- 3 frei programmierbare Funktionstasten mit auswechselbaren Labels
- Multi-line phone / Keyset
- Lange Hörerschnur (4m Ausziehlänge)
- wandmontierbar ohne zusätzliches Montagematerial
- grafisches Display, 2 Zeilen, monochrom
- Lauthören / Freisprechen
- IEEE 802.3af Power over Ethernet
DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunication) innerhalb der Unify OpenScape Business
Erweitern Sie Ihr Unify OpenScape Business Telekommunikationssystem um ein professionelles DECT-System, um für flächendeckende Mobilität innerhalb Ihrer Räumlichkeiten zu sorgen. Steigern Sie dadurch die Erreichbarkeit und Effektivität Ihrer Mitarbeiter.
Die Unify eigenen DECT-Basisstationen BS5 unterstützen das Unify OpenScape Business-Telefonie-Protokoll und sorgen dadurch für eine vollständige Integration in die Mehrwertsprachdienste (wie etwa Namenwahl, Voicemail und die Verwaltung mehrer Leitungen). Somit wird ein nahtloser Funktionsübergang zwischen den Tischtelefonen von Unify und den standortinternen DECT-Mobilitätslösungen.
Profitieren Sie außerdem von den weiteren Vorteilen:
- kostengünstige, standortinterne Mobilität
- Zugang des Endbenutzers zu Sprachfunktionen von Unify OpenScape Business
- Anpassung an alle Unternehmensumgebungen, wie Büro, Industrie und explosive Umgebungen
- externe Antennen für eine Abdeckung in schwierigen Bereichen
- Unterstützung des GAP-Protokolls zur Anschaltung von DECT-Endgeräten anderer Hersteller (z.B. Gigaset)
Im Nachfolgenden erhalten Sie einen Überblick über die Unify eigenen DECT-Endgeräte und Basisstationen aus dem aktuellen Produktportfolio:
OpenScape DECT Telefon SL6
- großes 2,4" TFT-Farbdisplay
- 27 Displaysprachen
- Display-Anzeigen im Ruhezustand
- beleuchteter Hintergrund Media-Pool
- Monophone/Polyphone Klingeltöne
- bis zu 500 Einträge für alle Verzeichnisse
- Kurzwahl
- Administration über PC
- Zugriff auf LDAP-Telefondatenbank (HiPath/ OpenScape Cordless)
- Sichern/Laden von Telefonbuchdaten
- blinkende "Message Waiting-Taste" bei vorliegenden Nachrichten
- optische/akustische Anrufsignalisierung
- Anzeige der Rufnummer bzw. des Namens
- Unterscheidung von internen und externen Anrufen
- VIP-Signalisierung für interne und externe Anrufe
- Standardruftöne
- polyphone Rufmelodien
- Stiller Alarm (Vibration)
- Headset-Anschluss schnurgebunden: 3,5 mm Buchse
- Headset-Anschluss schnurlos: Bluetooth
- PC-Anschluss über Micro-USB
- Telefonbuchsynchronisation
- Laden von Screensavern und Melodien
OpenScape DECT Telefon S6
- Hintergrundbeleuchtete Tastatur
- 1,8'' TFT Farbdisplay
- monophone und polyphone Klingeltöne (Sounds)
- bis zu 500 Einträge für alle Verzeichnisse
- Kurzwahl
- Administration über PC
- Zugriff auf LDAP-Telefondatenbank (HiPath/ OpenScape Cordless)
- Kombinierte Anrufannahme-/Freisprech-Taste
- blinkende "Message-Waiting-Taste" bei vorliegenden Nachrichten
- optisch/akustische Anrufsignalisierung
- Anzeige der Rufnummer bzw. des Namens
- Unterscheidung von internen u. externen Anrufen
- 5-Wege-Navigationstaste
- Taste für Tastatursperre ein/aus
- frei programmierbare Display-Tasten
- kombinierte Mikrofon Sendelautstärke- und Stummschalttaste
- R- (Flash) Taste
- Standardruftöne
- polyphone Rufmelodien
- stiller Alarm (Vibration)
- Headset-Anschluss schnurgebunden: 3,5 mm Buchse
- Headset-Anschluss schnurlos: Bluetooth
- PC Anschluss über Micro-USB
- Telefonbuchsynchronisation
OpenStage M3
- Gehäuseschutzklasse IP 65
- stoß- und bruchsicher
- Akustik für industrielles Umfeld optimiert
- Notruftaste und verschiedene optionale Alarmsensoren
- großes privates Telefonbuch
- mehrzellenfähig
- PC-Schnittstelle über Bluetooth oder Mini-USB
- integrierte Basis-Notruffunktionalität:
- Notruftaste mit optional unterschiedlichem Verhalten
- Überwachung der Notruffunktion
- bis zu 3 Notrufnummern
- mögliche Ortung bei Notruf
- akustische Signalisierung am Alarmort
Unify Basisstation BS5 für OpenScape Business Cordless
Die Unify DECT-Basisstation bietet DECT-Konnektivität (Digital Enhanced Cordless Telecommunication) zum Unify OpenScape Business Server für eine kostengünstige und funktionsstarke standortinterne Mobilität in Geschäftsumgebungen.
Basisstation BS5 für OpenScape Business Cordless
In der OpenScape Business müssen B-Kanäle für die BS5 nicht lizenziert werden. Für DECT-Telefone werden User-Lizenzen benötigt. Bei einer Direktanschaltung ist der Anschluss über max. eine UP0/E-Schnittstelle erlaubt. Bei Anschluss einer Basisstation sind bis zu vier Nutzkanäle pro Port (UP0/E), also max. zwölf pro BS5, bei Beschaltung über SLC16N / SLCN möglich.
Integrierte Unify CTI-Lösung „myPortal“
myPortal ist ein leistungsstarker und benutzerfreundlicher Telefonassistent für Unify (Mitel), mit dem sich der tägliche Telefonbetrieb über einen PC verwalten lässt. Diese Applikation ist rein für den Einsatz innerhalb einer Unify OpenScape Business Telefonanlage und ist derzeit in verschiedenen Versionen erhältlich. Die Basisversion myPortal Smart ist bereits im Grundsystem der Unify OpenScape Business kostenlos enthalten. Für fortgeschrittenen Funktionen gibt es außerdem die kostenpflichtige myPortal for Desktop und die Outlook-Version. Genauere Informationen, sowie eine Versionsübersicht können Sie dem unten angefügten Datenblatt entnehmen.
myPortal Smart
myPortal Smart bietet einfachsten Zugriff auf alle UC Smart-Funktionen wie z B. Präsenzanzeige mit Favoriten, schnelle Suche nach Kontakten, Telefonbuch, Instant Messaging, Voicemail und Anrufjournale. Der Benutzer kann per E-Mail über vorliegende Sprachnachrichten informiert werden. Direkt und einfach aus myPortal Smart kann der Nutzer Einwahlkonferenzen, auch mit Gastzugang, für bis zu 16 Teilnehmer starten. Der UC-Client passt sich Ihrem Desktop an und lässt sich auf allen gängigen Betriebssystemen (Windows und Mac) installieren.
- Präsenz einschl. statusbasierter Ansagen
- Favoriten einschl. Anrufstatus
- Visuelle Voicemail-Steuerung
- VoiceMail als E-Mail Service
- Ad-Hoc-Konferenzen
- Telefonbuchzugriff
- Chat
- Erinnerungen
- Desktop-Wahl (Click to Call)
- Für Apple MAC OS und Windows 32/64 bit
myPortal for Desktop
myPortal for Desktop bietet Zugriff auf alle UC Suite-Funktionen von OpenScape Business. Im Vergleich zu myPortal Smart sind weitere Funktionen wie z.B. Drag&Drop-Konferenzen, persönliche Faxbox, Wählen per Mausklick und „CallMe!“ verfügbar.
- Verzeichnisse
- Favoritenliste
- Journal
- Desktop-Wahl
- PopUp-Fenster
- Anwesenheitsstatus
- CallMe-Dienst mit ONS (One Number Service)
- Statusbezogene Anrufumleitung
- Persönlicher AutoAttendant
- Konferenz-Management
- Aufzeichnen von Konferenzen
- Aufzeichnen von Anrufen
- Instant Messaging
- Sprach- und Faxnachrichten
- Für Apple MAC OS und Windows 32/64 bit
myPortal for Outlook
Mit myPortal for Outlook lassen sich alle UC Suite-Funktionen von myPortal for Desktop nahtlos in Microsoft Office Outlook integrieren. So hat z. B. jeder Benutzer direkten Zugang zu seinen persönlichen Sprach und Faxnachrichten und kann direkt aus seinen Outlook-Kontakten wählen oder diese für die Planung von Telefonkonferenzen verwenden.
- Outlook-Kontakt anrufen
- Absender einer Sprachnachricht als Outlook-Kontakt anlegen
- Sprachnachricht als E-Mail senden
- Faxnachricht als E-Mail senden
myPortal to go
myPortal to go ist eine native App, mit der Option eines integrierten VoIPClients für mobile Mitarbeiter mit Android,iOS Smartphones oder Tablets. Mobile Mitarbeiter haben somit Zugriff auf UC-Funktionen wie z. B. Präsenz, Sprachnachrichten oder Wählen aus den lokalen Kontaktdaten des Smartphones, egal wo und zu welcher Zeit sie unterwegs sind. Das mobile Endgerät wird damit voll in die Unternehmenskommunikation integriert. Durch vom Anwender einstellbare unterschiedliche Wahlverfahren (Callback,Call-Through) können die Kosten von Sprachanrufen am Mobiltelefon gesenkt werden. Über die App können Sie auch Anrufe für Ihr Bürotelefon ausführen. myPortal to go ist als rein web-basierte Variante „myPortal to go Web Edition” auch für weitere Betriebssysteme, wie zum Beispiel Windows Phone/Blackberry SmartPhones und Tablets verfügbar.
myPortal for Mobile / Tablet
myPortal for Mobile/Tablet ist für die Darstellung auf das iPhone von Apple optimiert, kann aber auch mit mehreren anderen Telefonen verwendet werden. Je nachdem, welches Gerät und Betriebssystem verwendet wird, kann die Benutzerfreundlichkeit oder Funktion beeinträchtigt werden.
- Verzeichnisse
- Favoritenliste
- Journal
- Anwesenheitsstatus
- CallMe-Dienst (nur UC Suite)
- Sprachnachrichten
CTI-Leistungsmerkmale während eines Gesprächs:
- Rückfrage
- Makeln
- Vermitteln
- Konferenz
- Trennen
Leistungsmerkmale UC-Smart / UC-Suite
Erfahren Sie hier mehr über das System der OpenScape Business und dessen Funktionsumfang und Leistungsspektrum.
OpenScape_Business_Datenblatt.pdf(3,4 MiB)
Erhalten Sie einen Überblick zum System der Unify OpenScape Business mit kompletter individuellen Lösung nach Ihrem Bedarf.
OpenScape-Business-V1-Marketing-Broschuere.pdf(512,0 KiB)
Weitere und Informationen zur effizienten CTI-Lösung "myPortal" aus dem Hause Unify. Nutzen Sie die Vorteile dieser Applikation.
OpenScape_Business_Datenblatt.pdf(3,4 MiB)
Weitere Informationen zur Intuitiven und überzeugenden Kommunikationsmöglichkeiten mit innovativen Leistungsmerkmalen der TDM-Serie.
OpenScape_Desk_Phone_CP200T_400T__Datenblatt__Ausgabe_1.pdf(1,3 MiB)
Erfahren Sie hier mehr über die innovative OpenScape IP-Telefonfamilie.
OpenScape_Desk_Phone_CP_Datenblatt.pdf(1,1 MiB)
Die DECT-Telefone in der Übersicht
Datenblatt_OpenScape_S5_SL5_M3.pdf(1,5 MiB)
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